12 consejos útiles para generar conduce a través de llamadas en frío

12 consejos útiles para generar conduce a través de llamadas en frío

Palabras: 1010

Resumen:

Llamando al frío puede ser una gran manera de generar clientes potenciales. Llegar a hablar con los guardianes y los interesados, y obtener un gran conocimiento de sus necesidades e influencias.

Palabras clave: llamando fría, telemarketing

Cuerpo del artículo:

Llamando al frío puede ser una gran manera de generar clientes potenciales. Llegar a hablar con los guardianes y los interesados, y obtener un gran conocimiento de sus necesidades e influencias. Pero llama fría es un arte-forma. Puede ser intimidante, es siempre un montón de trabajo, y siempre es necesario hacer una buena impresión. Por lo que necesita para hacerlo bien. Los siguientes son algunos consejos que le ayudarán a hacer precisamente eso. 1) El registro de todo Siempre anote todos los detalles de cada llamada. Anote los nombres y títulos que aprender. No sólo el nombre de la persona que está intentando ponerse en contacto. El recepcionista del nombre puede ser de vital importancia recordar que, frecuentemente son guardianes. Anote cuando usted llama, y cuando usted dice que usted llame a la espalda. 2) Utilice una hoja de cálculo o base de datos para registrar todo lo que Usted nunca a mano, y hojas de cálculo de Excel no son fáciles de usar en el largo plazo. Si estás dispuesto a invertir en un CRM (Customer Relationship Management), herramienta, que es una gran idea. Si no, hay una alternativa más barata. He creado mi propia base de datos utilizando Microsoft Access. Visita http://www.divinewrite.com/downloads/contacts jobs.mdb y 208kb para descargar una copia de trabajo GRATIS. Tendrá Microsoft Access 2000 para ejecutarlo. No soy experto en base de datos, así que no es una obra de arte. Es sin duda lo bien que te inicies. (TIP: Cuando se utiliza la base de datos, pulse Ctrl +, para introducir la fecha de hoy.) 3) Siempre llame cuando le dice a usted le No los deje abajo. No pueden incluso recordar que usted ha comprometido a llamar de vuelta. Pero si lo hacen, y usted no cumple con su compromiso, perderá credibilidad y el respeto valiosa. Y siempre que sea posible, el trabajo a su horario. Usted está aquí para ayudarles, no hacer las cosas más difíciles. SUGERENCIA PARA copywriters: Si usted es un redactor de publicidad o sitio web copywriter, pida hablar con el Gerente de Marketing (o si la persona que contesta el teléfono dice que no tiene un gerente de mercadeo, pregunte por "la persona que cuida de su sitio web y la publicidad "- todas las empresas que han persona - generalmente es uno de los propietarios). 4) Siempre tratar de conseguir con los guardianes Recepcionistas y asistentes personales tienen una gran influencia, y hacer más a menudo el trabajo real de la toma de decisiones y que la persona que está intentando ponerse en contacto! Hacer amigos con ellos y que tenga un pie en la puerta. (Pero no desperdicie su tiempo o de rastreo - que reciben un montón de eso!) 5) Mantenga corto 'n dulce Cuando lo hagas llegar a hablar con alguien, le corto 'n dulce a menos que quiera hablar mucho. El propósito de la llamada es para llamar su atención, hacerles saber que está ahí, su nombre y datos de contacto, y evaluar si tienen alguna necesidad de sus servicios. (TIP PARA copywriters: Si usted es un redactor de publicidad o sitio web redactor, usted puede ser que han llamado folleto acerca de la escritura y luego averiguar que necesitan Web escrito.) 6) NO DURO VENDER! No la presión de personas o hacer que sea difícil para ellos para bajar el teléfono. Dígales lo que haces y que desea enviar un correo electrónico con un enlace a su sitio web con muestras y testimonios (o con un archivo adjunto que contiene las muestras), y luego dejarlos a la misma. 7) Seguimiento con un mensaje de correo electrónico Si tiene permiso, siempre enviar un correo electrónico de seguimiento - y hacerlo de inmediato. Sea específico en su línea de asunto. (TIP PARA copywriters: Si usted es un redactor de publicidad o sitio web redactor, el uso de las palabras "publicidad copywriting" o "sitio web de la redacción" en el asunto. La mayoría de las personas no reciben muchos mensajes de correo electrónico con esta en la línea de asunto, por lo que " ll ser distintiva y probablemente no será apagado por su filtro de spam si tiene uno.) Dirección de correo electrónico a ellos (por ejemplo, "Hola Joe"), mantener el mensaje corto "n dulce. Incluir sólo la información esencial, que sea de fácil lectura y de conversación, y en negrita las palabras importantes o frases, ya que probablemente sólo se desnatada. Incluir un vínculo a su sitio web, el día de referencia y fecha en la que se habló en el teléfono (y les doy las gracias por ese momento), citar nombres aprendido (por ejemplo, el nombre del recepcionista, sobre todo si la recepcionista le dio una dirección de correo electrónico, pero no realmente llegar a hablar con la toma de decisiones), dígales que usted desea hacer un seguimiento dentro de unas semanas (suponiendo que la conversación se indica que esta sería una buena idea). 8) Seguimiento con otra llamada Si la iniciativa parece prometedora, asegúrese de que el seguimiento. Y cuando lo hace, siempre se menciona el día y la fecha de la convocatoria original, así como el hecho de que usted envió un mensaje de correo electrónico. Dar un rápido resumen de lo que eres y lo que hace, y decir que usted está llamando sólo para asegurarse de que tiene la dirección de correo electrónico. La mayoría de las veces, usted encontrará el lugar hablará con usted acerca de sus servicios, aunque sólo sea para recordar a sí mismos de lo que haces! 9) No espere a hacer demasiadas llamadas En un buen día, he realizado 80 llamadas en frío. La mayoría de los días, sin embargo, usted debe estar muy satisfecho con el promedio de alrededor de 40. Usted pasa mucho tiempo jugando teléfono etiqueta. 10) No deje mensaje A menos que usted tenga que absolutamente (o casi que haya renunciado a la iniciativa), no deje mensajes. La mayoría de la gente tiene problemas para devolver las llamadas telefónicas de personas que conocen y les gusta; devolver llamadas de teléfono de alguien que está tratando de vender algo no es muy alta en su lista de prioridades. 11) No espere demasiado para calificar lleva muchos Dependiendo de su negocio, si le da un buen lugar de un día, estás haciendo muy bien. 12) No espere conversión inmediata Lamentablemente, la mayoría lleva un largo tiempo para llegar a buen término (hasta 2 años). Por lo que tiene que estar dispuesto a ser paciente. Buena suerte y feliz llamando!